1. Informações Gerais

O Instituto Minuci, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, com sede na Rua Ulysses Ramos de Castro, 244, Bosque, Presidente Prudente/SP, CEP 19000-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site e serviços relacionados.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: Endereço, telefone, e-mail
• Dados de Saúde: Informações médicas e de tratamento fisioterapêutico
• Dados de Convênio: Informações do plano de saúde
• Dados de Navegação: IP, cookies, páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços de fisioterapia e reabilitação
• Agendamento de consultas e tratamentos
• Comunicação sobre serviços e informações relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria da qualidade dos serviços prestados
• Análise estatística e desenvolvimento de novos serviços

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de Contrato: Para prestação dos serviços de fisioterapia
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atendimento às normas do CRF-SP e ANVISA
• Interesse Legítimo: Para melhoria dos serviços e segurança

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Operadoras de planos de saúde para reembolso
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Prestadores de serviços terceirizados (com obrigação de confidencialidade)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em perfis
• Backup regular dos dados
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados
• Auditoria regular dos sistemas de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais aplicáveis:

• Prontuários médicos: 20 anos após o último atendimento
• Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato
• Dados fiscais: 5 anos conforme legislação
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados
• Correção: Retificar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos dados (quando aplicável)
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro prestador
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações na Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Última atualização: Dezembro de 2026